Información General
En norivothalesq nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al usar nuestra plataforma de planificación de hitos financieros. Nuestro compromiso con la transparencia significa que siempre sabrás qué datos manejamos y con qué propósito.
Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por norivothalesq a través de nuestro sitio web norivothalesq.com y cualquier aplicación móvil relacionada. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.
Datos Que Recopilamos
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestra plataforma
- Información financiera básica necesaria para crear tu perfil de planificación
- Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta
- Comentarios y consultas que nos envías a través de formularios de contacto
Datos de Uso y Navegación
Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas with nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de sesión, y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
| Tipo de Dato | Propósito | Retención |
|---|---|---|
| Datos de registro | Creación y gestión de cuenta | Mientras mantengas tu cuenta activa |
| Información financiera | Personalización de planes | 5 años después del cierre de cuenta |
| Datos de navegación | Mejora de servicios | 24 meses |
Cómo Utilizamos Tu Información
La información personal que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios financieros. Nunca vendemos tus datos personales a terceros ni los utilizamos para fines publicitarios externos.
- Personalizar tu experiencia de planificación financiera y proporcionar recomendaciones relevantes
- Procesar tus solicitudes y mantener la funcionalidad de tu cuenta
- Enviarte comunicaciones importantes sobre cambios en el servicio o tu cuenta
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso agregado y anónimo
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
Compartición de Datos
Mantenemos estrictos controles sobre quién puede acceder a tu información personal. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando la ley lo requiere.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de hosting, análisis de datos, y procesamiento de pagos. Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con estándares equivalentes de protección de datos.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por autoridades competentes españolas o europeas, siempre dentro del marco legal establecido. En estos casos, notificaremos a los usuarios afectados cuando la ley lo permita.
Tus Derechos
Como usuario español, tienes derechos específicos sobre tus datos personales bajo el RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos. Respetamos completamente estos derechos y facilitamos su ejercicio.
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento
- Derecho al Olvido: Puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
- Derecho a la Portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado y transferible
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
- Derecho a la Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento en situaciones específicas
Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales. Nuestro enfoque de seguridad incluye cifrado de extremo a extremo, auditorías regulares, y capacitación continua del personal.
Medidas Técnicas
- Cifrado AES-256 para datos en reposo y TLS 1.3 para datos en tránsito
- Autenticación multifactor obligatoria para acceso a sistemas críticos
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de anomalías
- Respaldos seguros y procedimientos de recuperación ante desastres
Medidas Organizativas
Todo nuestro personal firma acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos. Aplicamos el principio de menor privilegio, asegurando que solo el personal autorizado acceda a información específica necesaria para sus funciones.
Transferencias Internacionales
Mantenemos todos los datos de usuarios españoles dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) siempre que sea posible. Cuando necesitamos transferir datos fuera del EEE, utilizamos únicamente proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección.
Estas transferencias se basan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales estándar aprobadas. Siempre evaluamos el nivel de protección en el país de destino antes de realizar cualquier transferencia.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos inmediatamente esa información y cancelaremos la cuenta asociada.
Los padres o tutores que crean que su hijo nos ha proporcionado información personal deben contactarnos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Cambios en Esta Política
Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Los cambios significativos serán comunicados con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado en tu cuenta.
Te recomendamos revisar esta política regularmente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. El uso continuado de nuestros servicios después de cambios en la política constituye tu aceptación de los términos modificados.
Autoridades de Control
Si consideras que no hemos manejado adecuadamente tus datos personales o no hemos respondido satisfactoriamente a tus inquietudes, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Agencia Española de Protección
de Datos (AEPD)
Sitio web: www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid